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월-금 am11:00 - pm05:00
점심시간 pm 12:30 - pm 13:30
제품은 어떤 택배사를 통해 배송 되나요?
에이주얼리에서는 로젠택배와 배송 계약을 맺고 전담 택배사로 운용을 하고 있습니다.
다만, 택배사의 사정에 따라 우체국택배로 진행되는 경우도 있습니다.
제품의 각인은 어느 부분에 표기되어 있나요?
에이주얼리의 모든 제품들은 함량각인이 표기되어 제작이 진행되고 있습니다.
- 체인형 제품(목걸이/팔찌) : 붕어/SR 장식 or 마감연결장식
- 반지 : 반지의 안쪽(안바닥)
*표기 방식*
- 14K : 14K / 585
- 18K : 18K / 750
주문하고 배송까지 얼마나 걸리나요?
에이주얼리의 제품 제작은 주말, 공휴일을 제외한 총 10영업일이 소요됩니다.
제품의 품질 유지와 좋은 서비스를 제공해 드리기 위해, 최소 10영업일의 제작기간을 기본적인 제작 기간으로 운영하고 있습니다.
제품의 빠른 배송이 필요하신 경우에는 [Q&A] / [카카오톡 문의하기] / [고객센터(02-738-0204)]로 문의주시면,
확인 후 가능한 출고일자를 안내 드리겠습니다.
목걸이, 팔찌 체인연장 주문은 가능한가요?
목걸이와 팔찌의 체인연장 주문은 가능하며,
1cm당 +10,000원의 추가비용이 발생합니다. (일부상품제외)
원하는 반지 호수가 없는데, 어떻게 주문하나요?
옵션선택 이외의 사이즈 제작을 원하시는 고객님께서는
[Q&A] / [카카오톡 문의하기] / [고객센터(02-738-0204)]로 연락주시면, 제작가능 여부 확인 후 안내 도와 드리겠습니다.
반지 호수 측정은 어떻게 하나요?
에이주얼리에서는 2019년 11월 새로 규격화된 KS 규격 링 게이지를 기준으로 제작된 호수의 반지를 제작 및 판매하고 있습니다.
반지 호수를 측정하는 가장 정확한 방법은 [링 게이지]를 통해 측정하는 방법입니다.
하지만 이 방법으로 측정이 어려우신 분들께서는 종이나 줄자를 이용하여 임시로 측정할 수 있는 방법도 있습니다.
이 방법은 종이와 줄자의 두께 및 폭, 측정하는 사람에 따라 측정하는 값이 크게 달라질 수 있기 때문에 가급적 이 방법으로 측정하시는 것을 추천 드리고 있지 않으니, 참고용으로만 이용부탁드립니다.
[종이로 측정하는 방법]
1. 종이를 길게 직사각형 모양으로 자른다.
2. 착용할 위치의 손가락을 종이로 감싼다.
3. 손가락 둘레만큼의 종이에 펜으로 표시한다.
4. 첫 지점부터 표시해둔 지점까지의 길이를 잰다.
5. 아래 표를 참고하여 반지 안둘레(mm)를 확인한다.
6. 사이즈를 확인한다.
[줄자로 측정하는 방법]
1. 줄자로 손가락을 감싼다.
2. 손가락 둘레만큼의 mm수를 확인한다.
3. 아래 표를 참고하여 반지 안둘레(mm)를 확인한다.
4. 사이즈를 확인한다.
※대략적인 측정방법으로 크게는 2호수 이상 차이 날 수 있습니다.
※정확한 사이즈를 원하시는 고객님께서는 가까운 주얼리 매장에 방문하셔서 사이즈 측정을 추천 드립니다
예전에 측정한 반지 호수인데, 그대로 주문을 하면 되나요?
2019년 11월 국내 반지 호수의 표준화 사업으로 인해 국내의 모든 반지 호수가 규격화 되었습니다.
이에 따라 에이주얼리에서는 모든 반지제품에 변경된 KS 규격 호수를 도입하여 사용하고 있습니다.
따라서, KS 규격 호수를 사용하지 않은 곳에서 반지 호수를 측정하셨거나,
에이주얼리에서 2020년 11월 이전에 반지 제품을 구매하신 경우에는 새로운 반지 호수 측정이 필요합니다.
※개인적으로 줄자나 종이로 측정해보신 후에 예측가능한 표준규격사이즈 표입니다.
※대략적인 참고방법이기 때문에 개인에 따라 정확하지 않을 수 있습니다. 정확한 호수를 원하시면, 가까운 주얼리 매장에 가셔서 호수를 측정해보시는 방법이 가장 정확합니다.
→ 에이주얼리의 FAQ목록에 있는 반지 호수 측정은 어떻게 하나요? 내용을 참고해주시면, 더 자세한 설명을 확인하실 수 있습니다.
예금주 : (주)경흥아메스
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