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  1. Q

    주얼리 함량은 어떻게 표기되나요? 

    A

    에이주얼리에서 제공하고 있는 금속 소재의 종류는 총3가지이며, 은의 함량 및 금 함량에 따라 아래와 같이 표기됩니다.

     

    1. 실버 : 925

    2. 14K(YG/PG/WG) : 14K / 585

    3. 18K(YG/PG/WG) : 18K / 750

     
  2. Q

    제품 구매 후 변색이 되지는 않나요? 

    A

    금 또는 은이 정량 포함되어 제작된 모든 주얼리 제품은 금속의 특성상 자연스러운 변색현상이 나타나게 됩니다.

     

    육안으로는 확인하기 어려운 특정 화학물질(사람의 땀, 화장품 등)이 지속적으로 묻게 되면해당 부위 및 그 주변부터 변색진행이 될 수 있습니다.

     

    골드 제품의 경우 상대적으로 물 또는 땀에 닿아도 그 빛깔을 오래도록 유지하는 제품이고변색 속도의 경우 실버>14K 골드>18K 골드 순으로 진행되지만피부 특성 또는 사용법/사용환경에 따라 그 정도는 다르게 나타날 수 있습니다.

     

    TIP : 제품을 최대한 오래 유지하기 위해서는 비닐팩이나 밀폐된 공간에 보관하시고샤워나 목욕을 하실 때에는 제품을 착용하지 않으시는 게 제품의 변색진행을 늦출 수 있습니다.

     
  3. Q

    제품 착용시, 알레르기(알러지)가 발생하지는 않나요? 

    A

    일반적으로 14K18K골드(YG,PG,WG) 제품에서는 알레르기 반응이 잘 일어나지 않습니다.

    다만, 14K/18K 골드 제품은 , 구리, 니켈, 아연 등이 함께 혼합된 금속이기 때문에

    피부가 예민하신 고객님들께서는 드물게 알레르기 반응이 일어날 수 있습니다.

    특히 금속 중 니켈은 알레르기를 유발할 확률이 다른 금속에 비해 확연히 높은 금속입니다.

    이에 따라, 이전에 알레르기 반응이 있으셨던 고객님들께서는 최대한 높은 순도인 18K 제품을 구매해 주시기를 권장 드립니다.

  4. Q

    주얼리 관리 및 보관방법은 어떻게 되나요?

     

    A

    고객님들의 취향과 안목, 기대를 담아 구매해주신 제품의 가치가 오랜 시간 예쁘게 유지될 수 있도록 아래 내용을 참고해주세요.” 

     

    1. 제품이 물에 닿거나 땀, 향수, 스프레이, 화장품 등에 최대한 노출되지 않도록 해주세요.

    이는 제품 자체를 손상시키기도 하며, 도금 제품의 경우에는 수명을 단축시켜 보다 빠른 변색의 원인이 됩니다.

    특히, 화장을 하실 때에는 꼭 화장을 마무리한 후 착용해주시는 것이 좋습니다.

    2. 귀금속 제품 특성상 표면 스크래치 등을 유발할 수 있는 딱딱한 물체와의 접촉, 강한 충격을 피해주시고 보관 시 다른 제품들과 분리하여 개별 보관해주세요.

    부드러운 천이나 비닐팩, 박스 또는 파우치 등을 활용하시면 훨씬 오랜 기간 동안 제품을 사용하실 수 있습니다. (공기차단법)

    3. 체인형 제품의 경우(목걸이/팔찌)에는 체인을 심하게 잡아당기거나 계속 착용하고 계시면, 체인이 더 빨리 약해져 잘 끊어질 수 있습니다.

       최대한 착용 후 잡아당기지 말아 주시고, 잠을 잘 때나 착용하지 않아도 될 때에는 잘 보관해 주셨다가 착용시에 예쁘게 착용해주세요.

    4. 강한 충격이나 제품을 세게 흔드는 경우 스톤 또는 제품형태의 변형을 유발할 수 있기 때문에 목욕이나 운동 또는 집안일 등의 활동 시에는 제품을 가급적 착용하지 않도록 부탁드립니다.

    5. 일부 고객님들의 경우 피부 특성상 금속 소재에 예민하여 피부 트러블이 발생할 수 있습니다. 이 같은 문제가 발생하는 경우 즉시 응급처치를 취하여 주세요.

     

    에이주얼리의 제품이 보다 오랜 시간 동안 고객님들의 일상에 특별함을 더해줄 수 있기를 바라며, 위에 나타나지 않은 보관 및 착용에 관한 문의사항은 에이주얼리 고객센터(02-738-0204)를 통해 문의 주시기 바랍니다.

     

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